1. 用户名的最小和最大字符数是多少？
您可以输入的用户名字符数至少为四 (4)个字符，最多为十五 (15) 个字符。
2.如何在华为手机上下载 TOP.PH APP？
对于华为用户，我们建议您从 G-space 下载APP。 仍需获取 G-space 的用户可从华为商城下载。
3. 下载完毕后 是否可以略过账户验证继续使用TOP.PH APP?
不能，您需要在注册时验证您的账户，每月钱包限额为 200,000 菲律宾比索。
4. 我没有有效的身份证。 我还能使用APP？
不能，您需要持有有效身份证件才能验证账户。
5.我可以用自己的名字创建多个账户吗？
不行，您只能使用一个账户。
6.我是未成年人。 我还能使用APP？
不能 未成年人不得使用 TOP.PH APP。
7.我输入了错误的账户信息，特别是用户名；如何更改？
用户名一旦提交就不能再更改。
8.我输入了错误的电子邮件地址。 我该怎么办？
如果您输入了错误的电子邮件地址，可以通过APP提交支持票。
提交支持票
步骤 1: 点击设置图标
步骤 2: 点击联系我们
步骤 3：填写必要信息，然后提交。
步骤 4：提交客服票单后，等待 TOP 客户服务代表就您的请求与您联系。
您也可以直接发送电子邮件至 support@theorangeplatform.ph
9.设置密码有最小字符限制吗？
密码必须至少包含十个字符，其中至少包含一个数字、一个大写字母、一个小写字母和一个特殊字符。
10. 如何查阅更新我的TOP.PH APP版本?
要查看APP版本，请点击屏幕右下方的 “设置 “图标，就会进入 “设置 “页面，在 “安全 “部分显示应用程序版本。
要更新APP，请按照以下步骤操作：
步骤 1：点击屏幕右下方的设置图标。
步骤 2：点击应用程序版本
步骤 3：点击检查更新，进入 Play Store 下载最新版本。