1.忘了我的用户名。 可否使用电子邮箱或手机号码登入？
可以，登入TOP.PH时可以使用用户名，电子邮箱或电话号码
2.为什么我提交申请后总被拒绝？
对于被拒绝的申请，请确保您的ID中的信息与您在APP中提供的信息一致。 确保您的有效身份证件照片清晰可读。
3. 如果我无法收到OTP（一次性密码）或验证码，该怎么办？
如果尚未收到OTP（一次性密码），我们建议您再次检查您手机上的短信，或者您可以联系support@theorangeplatform.ph. 您也可以点击TOP.PH APP中的“设置”图标. 然后选择“联系我们”。
4.即使没有有效身份证件，我还能使用该APP？
如果您的账户仍需验证，则无法使用TOP.PH的全部功能。 验证您的账户，方能享受TOP.PH APP所有功能。
5.为什么需要这么多信息？
TOP.PH要求每个用户通过KYC（了解您的客户)提供信息，以确保其安全性，从而降低身份盗窃、洗钱和欺诈活动的风险。